Agent du voyage

VÔTRE PROFIL EN BREF

Votre rôle

L'agent de voyage vend des produits touristiques tout prêts ou bien il crée un programme en fonction des exigences des voyageurs.

Compétences professionnelles

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les conditions de séjour de la cli
• entèle, vérifier les prix, les disponibilités des hôtels et des restaurants, et effectuer les réservations.
• Assister les clients pour les formalités administratives (visa, enregistrement, etc.).
• Connaitre la culture des destinations proposées.
• Savoir communiquer avec ses interlocuteurs.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Compétences visées

• Modalités d'accueil et aisance relationnelle
• Techniques de vente
• Utilisation de logiciels de réservation
• Procédures de réservation touristique
• Méthode, précision, rigueur

Les agences de voyages en ligne

De plus en plus de gens réservent leurs voyages en ligne en quelques clics. Des professionnels compétents sont a leur disposition en cas de nécessité. Voilà le rôle des agents de voyage en ligne.